Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos vélos électriques Lankeleisi
Quels sont les délais de livraison pour un vélo électrique ?
Nos vélos sont généralement expédiés depuis nos entrepôts européens. Le délai de livraison standard est de 5 à 7 jours ouvrables après la confirmation de votre commande.
Les vélos Lankeleisi sont-ils livrés entièrement assemblés ?
Nos vélos sont livrés pré-assemblés à 90 %. Il vous suffira d'installer les pédales, la roue avant, le guidon et de vérifier la pression des pneus grâce aux outils fournis dans le colis.
Quelle est la durée de la garantie sur vos produits ?
Nous offrons une garantie limitée de 12 mois sur les composants clés, notamment le moteur, la batterie et le cadre, contre tout défaut de fabrication.
Puis-je retourner mon vélo si je change d'avis ?
Oui, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour demander un retour. Le vélo doit être dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et les options de paiement échelonné.
Est-il possible d'acheter des batteries de rechange ?
Absolument. Nous proposons des batteries de rechange et d'autres pièces détachées directement sur notre site pour prolonger la durée de vie et l'autonomie de votre vélo.